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常見問題解答

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常見問題

我們提供全球配送服務,但俄羅斯、委內瑞拉、烏克蘭和古巴除外。如果您仍想訂購,請聯絡我們的團隊,我們會盡力尋找解決方案。請注意,訂單可能需要繳納額外的稅金/關稅。更多信息,請參閱我們的“配送”頁面。

國際訂單到達目的地國家後可能需要繳納關稅或進口稅。很遺憾,我們不承擔進口關稅和稅費,因此每位買家都必須自行承擔這些潛在的額外費用。由於各國進口關稅和稅費各不相同,我們建議您在下單前聯繫當地海關以了解更多資訊。

我們的黃金、白銀和珍珠首飾均不具腐蝕性,這意味著您可以佩戴 Lavue Studio 的首飾在水中活動。但是,請記住黃金仍然比較嬌貴,需要妥善保養,尤其是在長時間接觸水的情況下,黃金可能會失去光澤。

請查看我們的優質材料頁面

我們的戒指尺寸均採用業界標準,因此了解您平時佩戴的戒指尺寸將有助於您選擇最合適的尺寸。如果您不確定,請訪問我們的尺寸表,以了解更多關於如何測量尺寸的資訊。

鑑於我們產品的客製化特性(以及我們為永續發展而選擇不使用倉庫),Lavue Studio 僅接受未佩戴的項鍊和手鍊的退貨。退貨商品必須無刮痕或磨損痕跡,並保持原包裝完整,所有配件齊全。

出於衛生原因,我們不接受耳環退貨。如果您需要申請退貨,請在收到訂單後5天內聯絡info@lavuestudo.co,我們將為您安排後續事宜。

請閱讀我們的配送頁面以了解更多資訊。

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