FAQs
Häufig gestellte Fragen
Oft gestellte Frage
Wir versenden weltweit mit Ausnahme von Russland, Venezuela, der Ukraine und Kuba. Wenn Sie dennoch bestellen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an das Team, damit wir nach einer Lösung suchen können. Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen zusätzliche Steuern/Zölle anfallen können. Bitte lesen Sie unsere Versandseite für weitere Informationen.
Internationale Bestellungen können Zoll- oder Einfuhrzöllen unterliegen, sobald die Bestellung das Bestimmungsland erreicht. Leider übernehmen wir nicht die Kosten für Einfuhrzölle und Steuern und daher muss jeder Käufer die Verantwortung für diese potenziellen zusätzlichen Kosten übernehmen. Da Einfuhrzölle und Steuern von Land zu Land unterschiedlich sind, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Unser Gold-, Splitter- und Perlenschmuck ist nicht korrosiv, was bedeutet, dass Sie Ihren Lavue Studio-Schmuck im Wasser tragen können. Denken Sie jedoch daran, dass Gold immer noch empfindlich ist und entsprechend gepflegt werden sollte, insbesondere da es bei extremer Wassereinwirkung seinen Glanz verlieren kann.
Bitte sehen Sie sich unsere Qualitätsmaterialseite an
Unsere Ringgrößen entsprechen dem Industriestandard. Wenn Sie also Ihre normale Größe kennen, können Sie die für Sie am besten geeignete Größe auswählen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, besuchen Sie unsere Größentabelle für weitere Informationen zur Bestimmung Ihrer Maße.
Da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden (und unsere nachhaltige Entscheidung, kein Lager zu nutzen), kann Lavue Studio nur Rücksendungen von ungetragenen Halsketten und Armbändern akzeptieren. Rücksendungen müssen ohne Kratzer oder Gebrauchsspuren in der Originalverpackung mit allem drin sein.
Aus hygienischen Gründen können wir keine Ohrringe zurücknehmen. Wenn Sie eine Rücksendeanfrage stellen müssen, wenden Sie sich innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an info@lavuestudo.co, und wir werden dies von dort aus arrangieren.
Bitte lesen Sie unsere Versandseite für weitere Informationen.
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