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Nous expédions (presque) dans le monde entier, à l'exception actuellement de la Chine, de l'Inde et de la Russie. Veuillez noter que des retards imprévus peuvent survenir sur lesquels le studio Lavue n'a aucun contrôle et n'est pas responsable. Les commandes ne peuvent généralement pas être annulées après avoir été confirmées sur notre site Web.

Si un colis n'est pas livrable, le client sera tenu responsable de tout retour et des frais d'expédition d'origine. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des commandes marquées comme livrées ni des tentatives de livraison. Nous ne pouvons pas expédier aux boîtes postales car généralement les envois nécessitent une signature à la livraison.

Vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée. Veuillez contacter notre service client si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande de livraison.

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Les tarifs d'expédition varient en fonction du pays vers lequel nous expédions. Vous pouvez trouver votre pays dans la liste ci-dessous ou à la caisse :

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Les commandes internationales (expéditions) peuvent être soumises à des droits de douane ou d'importation une fois que la commande atteint son pays de destination. Malheureusement, nous ne couvrons pas le coût des droits et taxes d'importation et, par conséquent, chaque acheteur doit assumer la responsabilité de ces coûts supplémentaires potentiels. Comme les droits et taxes d'importation varient d'un pays à l'autre, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer une commande.

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nous n'offrons pas d'échanges ou de remboursements sur les articles soldés ou les articles achetés à l'aide d'un code de réduction (à l'exception de notre code d'inscription)
en raison des règles d'hygiène, les articles tels que les boucles d'oreilles et les coiffes sont exclus de tout remboursement/échange.
veuillez choisir avec soin. les articles achetés avec un code de réduction promotionnel ainsi que les articles soldés ne sont strictement ni remboursés ni échangés.
nous ne couvrons pas les frais pour les articles à nous retourner, les clients sont tenus de payer les frais de port.
nous offrons un remboursement, un échange et des notes de crédit en cas de changement d'avis sur les articles non portés, non utilisés et non endommagés achetés au prix fort uniquement. dans les 14 jours suivant l'achat.
vous devez demander un numéro d'identification de retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande à : contact@lavuestudio.co. puis remplissez le formulaire de retour fourni avec votre commande. inclure la facture originale et le formulaire de retour dans le colis.

Nous vous recommandons de conserver votre reçu jusqu'à ce que le processus de remboursement soit terminé. Les remboursements seront effectués en utilisant le mode de paiement initialement utilisé lors de l'achat. Veuillez noter que les droits de douane internationaux et les taxes de vente ne sont pas remboursés.

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